Kebijakan Privasi Sabit Hoki

Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi Sabit Hoki. Dokumen ini menjelaskan secara transparan dan lengkap bagaimana kami — sebagai pengelola platform sabithoki.onl — mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi yang kamu berikan kepada kami saat mendaftar, masuk, atau menggunakan layanan kami.

Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan antara platform dan member. Itulah mengapa kami berkomitmen untuk mengelola data pribadimu dengan cara yang bertanggung jawab, transparan, dan sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku secara internasional.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di bawah platform Sabit Hoki, termasuk situs web sabithoki.onl, aplikasi mobile resmi Sabit Hoki, serta komunikasi yang kami kirimkan kepadamu melalui email, notifikasi push, atau saluran lainnya.

Sabit Hoki hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepadamu. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta konteksnya:

Selain data yang kamu berikan secara langsung, kami juga mengumpulkan data secara otomatis ketika kamu menggunakan platform kami melalui cookie, log server, dan teknologi pelacakan serupa. Detail lebih lanjut tentang ini dibahas di Pasal 6.

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan dalam pengelolaan platform Sabit Hoki. Berikut adalah rincian penggunaan data tersebut:

• Pengelolaan Akun: Membuat, memverifikasi, dan memelihara akun member termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemrosesan Transaksi: Memproses deposit, penarikan, dan semua transaksi keuangan yang terjadi di platform dengan aman dan akurat.
• Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya yang dapat merugikan member atau platform.
• Layanan Pelanggan: Merespons pertanyaan, menangani keluhan, dan memberikan dukungan teknis yang kamu butuhkan.
• Komunikasi: Mengirimkan informasi penting terkait akun, pembaruan kebijakan, dan penawaran promosi (dengan izin eksplisitmu untuk yang terakhir).
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa platform, antarmuka pengguna, dan pengalaman bermain secara keseluruhan.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban regulasi dan merespons permintaan sah dari otoritas yang berwenang.
• Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi potensi masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang diperlukan.

Kami tidak menggunakan data pribadimu untuk tujuan selain yang tercantum di atas tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan, jika diperlukan, persetujuan eksplisit darimu.

Setiap pemrosesan data pribadi yang kami lakukan memiliki dasar hukum yang jelas. Sabit Hoki memproses data berdasarkan salah satu atau lebih dari dasar hukum berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan antara kamu dan Sabit Hoki, termasuk pengelolaan akun dan pemrosesan transaksi.
• Kepentingan Sah: Pemrosesan untuk kepentingan bisnis yang sah seperti pencegahan penipuan, peningkatan keamanan platform, dan analitik layanan — selama kepentingan ini tidak mengesampingkan hak-hak privasimu.
• Persetujuan: Untuk beberapa jenis pemrosesan seperti pengiriman materi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami hanya memproses data setelah mendapatkan persetujuan eksplisit darimu.
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh undang-undang dan regulasi yang berlaku, termasuk kewajiban pelaporan anti-pencucian uang.

Sabit Hoki tidak menjual atau membagikan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Namun, dalam beberapa situasi tertentu, kami perlu berbagi data dengan pihak-pihak terpercaya sebagai berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data transaksi dibagikan kepada gateway pembayaran dan institusi perbankan yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan. Penyedia ini terikat oleh kontrak kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia Platform Permainan: Beberapa informasi teknis diperlukan oleh penyedia game (provider) untuk mengelola sesi permainan. Data ini dibatasi seminimal mungkin.
• Lembaga Verifikasi Identitas: Data identitas dibagikan kepada layanan KYC terverifikasi untuk keperluan verifikasi umur dan keaslian identitas sesuai regulasi.
• Otoritas Hukum: Sabit Hoki akan membagikan data yang diperlukan kepada otoritas penegak hukum, regulator, atau pengadilan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau dalam rangka investigasi aktivitas ilegal.
• Mitra Analitik: Data teknis yang telah dianonimkan dapat dibagikan kepada penyedia layanan analitik untuk tujuan peningkatan platform. Data ini tidak dapat dikaitkan kembali ke identitas pribadi.

Sabit Hoki menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bernavigasimu di platform kami. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login aktif, keamanan akun, dan preferensi dasar. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensimu seperti bahasa, tema, dan pengaturan tampilan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan. Data analitik dikumpulkan secara agregat dan tidak mengidentifikasi individu secara langsung.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akunmu dari upaya pembajakan.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi normal platform Sabit Hoki.

Sabit Hoki hanya menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah pedoman umum periode retensi data kami:

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun aktif dan untuk jangka waktu yang wajar setelah akun ditutup guna keperluan penyelesaian sengketa dan audit.
• Data Transaksi Keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sejak tanggal transaksi sesuai kewajiban pelaporan keuangan dan anti-pencucian uang yang berlaku.
• Dokumen KYC: Disimpan sesuai persyaratan regulasi yang berlaku, umumnya tidak lebih dari 5 tahun sejak penutupan akun kecuali diwajibkan lebih lama oleh hukum.
• Log Keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan deteksi penipuan.
• Data Cookie Analitik: Dianonimkan setelah 26 bulan dan tidak dapat dikaitkan kembali ke identitas member.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan data yang memenuhi standar industri keamanan informasi internasional.

Sebagai member Sabit Hoki, kamu memiliki serangkaian hak privasi yang dapat kamu gunakan kapan saja. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan mudah dan tanpa hambatan yang tidak perlu.

Sabit Hoki menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja maupun disengaja.

Langkah-langkah keamanan utama yang kami terapkan antara lain:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkat pengguna dan server kami.
• Enkripsi data saat tidak aktif (at-rest encryption) menggunakan AES-256 untuk penyimpanan data sensitif di database.
• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akun member sebagai lapisan keamanan tambahan.
• Pemantauan keamanan real-time dan sistem deteksi intrusi yang aktif sepanjang waktu.
• Pengujian penetrasi berkala oleh tim keamanan siber independen untuk mengidentifikasi dan menambal celah keamanan.
• Prosedur backup data yang aman dan terenkripsi dengan pemulihan bencana yang teruji.

Dalam menjalankan operasionalnya, Sabit Hoki mungkin perlu mentransfer data pribadimu ke server atau mitra yang berlokasi di luar Indonesia. Setiap transfer data internasional yang kami lakukan memenuhi persyaratan berikut:

• Transfer hanya dilakukan ke negara atau yurisdiksi yang memiliki tingkat perlindungan data yang memadai atau kepada entitas yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat.
• Mekanisme transfer yang digunakan mencakup klausul kontrak standar yang diakui secara internasional untuk memastikan datamu tetap terlindungi meskipun berada di yurisdiksi yang berbeda.
• Kami secara berkala meninjau dan memperbarui perjanjian dengan mitra internasional untuk memastikan standar perlindungan data tetap terpenuhi.

Layanan Sabit Hoki secara tegas hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami mengetahui atau menduga bahwa data pribadi anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa verifikasi yang tepat, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menangguhkan akun terkait segera setelah terdeteksi.
• Menghapus semua data yang terkait dengan pengguna di bawah umur tersebut dari sistem kami.
• Mengembalikan saldo yang ada (jika berasal dari sumber yang sah) kepada orang tua atau wali yang dapat diverifikasi.

Jika kamu mengetahui bahwa seorang anak di bawah umur telah mendaftar di platform kami, segera laporkan kepada tim CS Sabit Hoki agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

Sabit Hoki berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau perkembangan teknologi yang kami gunakan.

Setiap perubahan pada kebijakan ini akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui. Untuk perubahan yang bersifat signifikan dan berdampak material pada cara kami mengelola datamu, kami akan memberikan pemberitahuan lebih lanjut melalui:

• Email ke alamat yang terdaftar di akunmu.
• Notifikasi yang muncul saat kamu masuk ke platform.
• Pengumuman di halaman utama sabithoki.onl.

Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui cara terkini kami mengelola informasi pribadimu.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, tim kami siap membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di platform Sabit Hoki — cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih detail atau dokumentasi tertulis.

Tim privasi kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 2 hari kerja dan menyelesaikan permintaan yang lebih kompleks dalam 30 hari kerja sejak verifikasi identitas selesai dilakukan.